Michelle Kunegel : « Le métier d’agent de voyages connaît un nouvel engouement »

Un nouvel engouement pour le métier d’agent de voyages

Michelle Kunegel, présidente des Entreprises du Voyage Grand Est, met en lumière le nouvel engouement pour le métier d’agent de voyages, affirmant qu’il est le fruit d’un besoin de services personnalisés et d’expertises en matière de voyage. Avec le retour de l’activité touristique, les professionnels du secteur ressentent un regain d’intérêt qui pourrait redéfinir le paysage du tourisme dans les années à venir.

Le métier transformé par la crise

La pandémie de COVID-19 a profondément impacté le secteur du tourisme. Comme l’a observé Michelle Kunegel, cette période a conduit à une réflexion sur le rôle de l’agent de voyages. En effet, alors que les voyages étaient suspendus, de nombreux professionnels ont cherché à diversifier leurs offres, se concentrant sur la création d’expériences uniques pour leurs clients. Cela a permis de redéfinir le métier, de le rendre plus réactif et soucieux des besoins spécifiques des voyageurs.

Le rôle clé de la personnalisation

Dans une ère où chaque client recherche une expérience unique, la personnalisation des voyages devient cruciale. Les agents de voyages, armés de leur connaissance du secteur et de leur capacité à écouter, jouent un rôle central dans cette dynamique. Michelle Kunegel souligne que ce besoin croissant de personnalisation est un facteur déterminant dans le retour d’intérêt pour leur métier. En proposant des voyages sur mesure, les agents de voyages sont en mesure de répondre aux désirs et attentes variés de chaque client, leur garantissant des expériences inoubliables.

L’importance de l’accessibilité

Une autre dimension à ce nouvel engouement est l’accessibilité offerte par les agents de voyages. Avec l’avènement des plateformes numériques, de nombreux voyageurs se sont tournés vers Internet pour organiser leurs vacances. Toutefois, la complexité de certaines destinations et la surcharge d’informations peuvent parfois être déroutantes. Les agents de voyages offrent une expertise qui facilite ce processus, rendant le voyage non seulement plus accessible, mais aussi plus sûr. Michelle Kunegel insiste sur l’importance de cette compétence, car les clients recherchent désespérément une réassurance dans leurs choix de voyage.

Technologie et agents de voyages

Le développement technologique transforme le secteur du voyage à un rythme sans précédent. Michelle Kunegel évoque que l’intégration de l’intelligence artificielle, des réseaux sociaux et d’autres technologies révolutionne le métier d’agent de voyages. Ces outils permettent aux agents d’améliorer leur efficacité et d’enrichir l’expérience client. Par exemple, l’IA peut analyser rapidement les préférences des clients et leur offrir des options adaptées, tandis que les réseaux sociaux permettent de créer des connexions authentiques et d’attirer une clientèle variée.

Les compétences recherchées chez les agents de voyages

Avec l’évolution du métier, de nouvelles compétences sont de plus en plus recherchées chez les agents de voyages. Michelle Kunegel signale que la capacité à maîtriser les outils numériques et à naviguer dans les plateformes en ligne est indispensable. En outre, les compétences en communication et en service client se révèlent vitales pour établir une relation de confiance avec les voyageurs. Les agents doivent également être capables de faire preuve d’adaptabilité pour s’ajuster rapidement aux changements des préférences et des besoins des clients.

Le retour des voyages durables

Aujourd’hui plus que jamais, les enjeux environnementaux pèsent sur les décisions des voyageurs. Les agents de voyages ont un rôle à jouer dans la promotion du tourisme durable. Michelle Kunegel souligne que la prise de conscience croissante concernant l’impact environnemental des voyages pousse les clients à rechercher des alternatives responsables. Les agents peuvent alors se spécialiser dans la création de voyages qui minimisent l’empreinte écologique tout en offrant des expériences enrichissantes.

Agir collectivement pour le futur

Michelle Kunegel appelle également à l’action collective au sein du secteur du tourisme. Elle affirme que les agents de voyages, en unissant leurs voix et leurs efforts, peuvent façonner un avenir où le métier sera non seulement reconnu mais également valorisé. Une telle collaboration peut mener à des initiatives innovantes qui répondent aux défis actuels et futurs du secteur, tout en renforçant la confiance des voyageurs.

Les événements et formations au service des agents

Pour soutenir ce renouveau, des événements comme la convention des Entreprises du Voyage Grand Est en Istrie jouent un rôle crucial. Michelle Kunegel insiste sur l’importance de ces rencontres qui permettent aux agents de partager leurs expériences et d’acquérir de nouvelles compétences lors d’ateliers intensifs. C’est un moment précieux de mise à jour des connaissances et de consolidation des réseaux, essentiels pour évoluer dans un secteur en constante mutation.

Optimisme pour l’avenir

Malgré les défis, Michelle Kunegel demeure optimiste quant à l’avenir du métier d’agent de voyages. Elle évoque un véritable regain d’intérêt et souligne que, face à une concurrence accrue, les agents ont l’opportunité de se démarquer en mettant en avant leur expertise et leur passion pour le voyage. En proposant des expériences uniques et en cultivant une relation personnelle avec leurs clients, ils peuvent redéfinir la manière de voyager.

Le retour en force du métier d’agent de voyages s’explique par une combinaison de facteurs, allant de la personnalisation à l’accessibilité, en passant par la technologie et la responsabilité. Sous la direction de figures inspirantes comme Michelle Kunegel, le secteur du tourisme peut envisager un avenir prometteur, riche en opportunités pour les agents de voyages. Les professionnels sont appelés à s’adapter, à innover et à ramener la passion du voyage au cœur de leur métier.

Témoignages sur Michelle Kunegel : Le métier d’agent de voyages connaît un nouvel engouement

Michelle Kunegel, présidente des Entreprises du Voyage Grand Est, a récemment partagé son enthousiasme pour le métier d’agent de voyages qui semble retrouver un nouveau souffle. Selon elle, la reprise de l’activité post-pandémie a attiré l’attention sur ce secteur, avec un intérêt croissant pour la profession. Cela s’explique notamment par la quête d’expérience authentique et personnalisée recherchée par les voyageurs.

Lors de la convention des Entreprises du Voyage en Istrie, Michelle a souligné l’importance de « faire preuve d’audace et d’innovation » pour s’adapter aux attentes des clients. Son message résonne fortement auprès de nombreux professionnels qui voient dans cette période de changement une opportunité unique de redéfinir leur rôle. En effet, elle affirme que le voyage doit être considéré comme un artisanat moderne, impliquant un engagement total auprès des clients.

De nombreux agents de voyages témoignent de cette dynamique positive. « Le retour vers un service de proximité et personnalisable est essentiel », déclare l’un d’eux. « Michelle inspire notre équipe à adopter de nouvelles pratiques pour construire une relation plus forte avec nos clients. » Grâce à cette impulsion, les agents se sentent encouragés à se réinventer et à appliquer les nouvelles technologies qui transforment l’approche traditionnelle du secteur.

Le sentiment général parmi les membres de l’industrie est que la vision de Michelle Kunegel est non seulement motivante, mais elle redonne espoir à ceux qui ont traversé des moments difficiles. Pour beaucoup, il est temps de relancer le secteur avec des initiatives responsables qui répondent à un enjeu écologique croissant. « Nous devons réfléchir à la manière dont nous pouvons voyager de manière plus durable et conseiller nos clients en ce sens », indique une autre professionnelle du voyage.

Enfin, le parcours de Michelle, notamment son expérience en tant que représentante à Dubrovnik, lui confère une légitimité indéniable. Son engagement et sa passion pour le tourisme transparaissent dans ses propos, et ils incitent ses collègues à s’orienter vers un avenir prometteur, à la fois pour leur entreprise et pour les voyageurs.